Preguntas frecuentes

Nuestro horario de check-in es a partir de las 15:00 hrs y el check-out debe realizarse a las 12:00 hrs.

Sí, contamos con servicio de early check-in con un costo de $675 MXN por adulto y $335 MXN por menor de 7 a 12 años.

Sí, nuestro equipo de bell boys puede resguardar el equipaje sin inconveniente hasta que entreguemos la habitación o después de realizar la salida.

La capacidad máxima es de 4 personas por habitación, incluyendo menores; no permitimos el ingreso de 5 personas en una misma habitación. Sí contamos con servicio de camas extras.

Nuestros costos por persona extra varían según el plan contratado: Plan Europeo (EP): $592 MXN. Bed & Breakfast (BB): $746 MXN. Brisas Plan (BP): $1,720 MXN por adulto y $975 MXN por menor.

Aplicamos las políticas de cancelación o modificación según la fecha de la reserva, ya sea a 7, 15 o 30 días. Todas las solicitudes especiales de asignación están sujetas a disponibilidad.

No, no aceptamos mascotas en nuestras instalaciones.

Todas nuestras habitaciones cuentan con vista al mar y terraza privada con hamaca y estancia. Están equipadas con aire acondicionado, ventilador de techo, sala de estar, servibar, cafetera, caja de seguridad, teléfono, plancha, secadora de cabello, despertador, baño moderno y camas con cabecera de madera.

Sí, contamos con jacuzzi únicamente en la categoría Junior Suite.

Nuestras habitaciones BBC están ubicadas en los pisos 20 y 21 y están diseñadas para 2 adultos; no permitimos menores en esta categoría. Incluyen acceso al Brisas Lounge, donde servimos desayuno continental por las mañanas, así como cócteles y canapés por las tardes desde su amplia terraza.

Sí, contamos con habitaciones adaptadas para personas con discapacidad, así como con habitaciones conectadas.

Contamos con 5 restaurantes, de los cuales 2 son de especialidades. Nuestro Brisas Plan incluye desayuno, comida y cena tipo buffet, snacks y barra libre nacional.

Únicamente requerimos reservación para nuestros restaurantes de especialidades, los cuales no están incluidos en el Brisas Plan.

Contamos con acceso a la playa, alberca, canchas de tenis y pickleball, tours en bicicleta, caminatas en la naturaleza, liberación de tortugas, spa y Brisas Kids Club.

No contamos con espectáculos nocturnos infantiles, pero sí ofrecemos un programa de actividades para niños e instalaciones de Brisas Kids Club. Además, contamos con servicio de niñera y servicio médico.

Por el momento no contamos con cargadores para vehículos eléctricos. Sí ofrecemos amenidades para aniversarios y cumpleaños, cuyos costos varían según lo solicitado.

No ofrecemos servicio de traslado hacia o desde el aeropuerto. El tiempo promedio del trayecto en auto es de 20 minutos.

Desde nuestra ubicación puedes explorar distintas playas, actividades de naturaleza, aventura, cultura y gastronomía en Ixtapa-Zihuatanejo: Playas e Islas: Isla Ixtapa: accesible en lancha, ideal para relajarse en Playa Varadero o hacer senderismo suave. Playa Las Gatas: famosa por sus aguas tranquilas con rompeolas, ideal para hacer snorkel. Playa La Ropa: reconocida en la bahía para actividades como windsurf, velero, paracaídas o caminatas. Playa El Palmar: ubicada en la zona hotelera, ideal para paseos en jet ski. Aventura y Naturaleza: Ciclopista de Ixtapa: ruta pavimentada de más de 10 km que atraviesa una reserva ecológica. Liberación de tortugas y ballenas: programas de conservación de tortugas en temporada y avistamiento de ballenas jorobadas entre diciembre y marzo. Tours de aventura: recorridos en cuatrimoto o cabalgatas en Troncones y Playa Larga. Cultura y Gastronomía: Paseo del Pescador: malecón en Zihuatanejo rodeado de restaurantes de mariscos y artesanías. Zona Arqueológica Xihuacán: sitio prehispánico con pirámides y museo en Soledad de Maciel. Mercado Municipal: opción local para probar las tradicionales tiritas de pescado.